夏日的陕州张茅,郁郁葱葱,花香鸟语。虽然地处乡村,却有一种难得的静谧与清凉。
走进张茅中心卫生院,映入眼帘的是古香古色的中医门诊,院长宁宝辉亲自带头坐诊,诊室里坐满了患者,有的还是提前预约,他一边询问着、诊断着、思索着,一边耐心地回答每个病人的问题。门诊大厅里,熬制的中药散发着独特的香味,其它诊室医生各司其职,病人排队看病,门诊大厅收费室窗口和中西药房窗口忙碌而有序。
“在基层乡镇卫生院,既能看得好病,又花钱少,还方便,现在乡亲们更愿意就近就诊。”这是前来看病的村民说的话,话语里洋溢着满满的感激之情。
近年来,国家深化改革促进乡村医疗卫生体系健康发展,全面提升区域内防病治病和健康管理能力,优化家庭医生签约服务内涵,加强乡村医生人才队伍建设,创新分级诊疗和医防协同机制,促进优质医疗资源下沉和有序就医,老百姓也得到了实惠,足不出户,就能享受实实在在的优质医疗。
走进会议室,一面荣誉墙诉说着骄人的业绩,最引人注目的是悬挂的几面锦旗,一面写着:“家庭医生、走村入户,服务百姓、健康人生。” 另一面写着:“公共卫生、以人为本,关爱健康、以情感人。”
看着墙上的锦旗,我好奇地问:“能讲讲锦旗的故事吗?” 这时主管公卫的副院长闫春丽娓娓道来:“两位老人的儿女都在外地打工,常年不在家,而且他们都患有慢性病,我们卫生院的家庭医生服务团队,定期上门对老人进行随访,并给予正确生活方式的指导,宣传一些健康知识等,老人说我们的服务真是好,比儿女对他们还亲,就给我们送来了锦旗。”话语间充满了自豪与骄傲,在他们心中,这不仅仅是一面沉甸甸的锦旗,更是对他们工作的高度赞许与认可。
经过了解,得知这样的故事还有很多,比如张茅乡庙坡村,地理位置偏远,交通不便,骑车也不能直达,还要步行几里的山路,七十多岁的乡村医生王振堂患有慢阻肺,依然能坚持到村民家里进行家庭医生的签约,把便民卡贴到每一户家中,还要和团队定期做回访,需要用药也是上门服务。
“便民卡是每家每户都贴吗?”我问道。“是啊,上面有家庭医生的电话号码和十几项免费的服务内容,所以,现在有好多群众都知道晚上有突发情况第一时间和我们联系,有的老人有个啥头疼脑热,连自己的孩子都不知道,我们已经上门了,晚上大家的手机都是随时待命的状态。” 院长宁宝辉动容地说。“这说明你们的工作真是做到了群众的心坎里。”这句话把一屋子的人都逗乐了……
但是从大家的笑声中,也看到了他们眼中闪耀着晶莹的泪花,折射出一种一心为民的情怀,更夹杂着对工作的自豪感与家庭的愧疚感,我明白这种认可背后的艰辛付出。
家庭医生团队负责人闫海萍,为了带队完成季度随访任务,六岁的小儿子得了肺炎,只能大儿子在家照顾弟弟,负责监督弟弟吃药,一周后病情严重后,才急忙转入黄河医院,被诊断为难治性大叶肺炎、肺实变、胸腔积液,并做了全麻下做支气管镜肺泡灌洗手术,远在新疆支援医疗建设的爱人也匆匆忙忙地赶了回来,闫医生却依然坚守岗位,白天走村入户,晚上到医院照顾孩子。
这就是医者仁心,动人心弦的故事总是发生在生活的角角落落,让人的心里泛起阵阵涟漪。
医生蔡改霞,在疫情防控期间,3岁小女儿交由亲戚照顾,女儿不适应,心里受急,语言系统发育受到影响,疫情结束后,无奈只能带着女儿做心理疏导治疗。如今恰逢暑假,除正常上班,还要时常下乡入户回访,只能让15岁的老大来照顾妹妹的饮食起居,老大说:“妈,你们这么辛苦,我们得懂事,学会自己照顾自己。”听到这些,我们都情不自禁地潸然泪下。
他们的肩上虽然有道义和责任,但是他们同样也是为人父母,天下有哪个父母不心疼自己的孩子?只是有时面临困境时,他们无法选择,只能挺身而出。因为他们的心中坚守着医师的神圣职责,他们是当之无愧的白衣战士。
在这些白衣战士心里深知公共卫生、医疗工作要全面推行,认真落实各项惠民政策,金杯银杯都不如老百姓的口碑。因此,张茅中心卫生院将基本公共卫生和家庭医生签约服务宣传标语悬挂在入村路口、道路两旁、公交站牌、加油站……让辖区群众知道时时刻刻都有人在守护着他们的健康。针对老弱病残等重点群体,提高家庭医生队伍诊疗能力和服务意识,除正常门诊外,还有电话指导和上门服务,提升慢性病高发人群的筛查、诊断和处置能力,全力满足基层群众就医需求,把健康关怀落实到了每一户、每一个人。
是啊,基层医疗卫生机构对基本公共卫生和家庭医生签约服务的认知提高了,卫生院的医护人员与村医凝心聚力,各项活动全员参与,工作流程不打折扣,院长亲自坐诊并参与督导考核,干事创业的氛围带动起来了,群众自我健康管理意识也不断地提升了,真好!
“只有构建起强大的公共卫生体系,才能为维护人民健康提供有力保障”。近年来,随着我国医疗技术的不断发展,如今的乡镇级卫生院在医疗技术水平及设备配置上逐渐完善,像张茅中心卫生院在周边地区来说都是有口皆碑的。
在交谈中,宁院长多次强调:“我们要珍惜‘全国群众满意乡镇卫生院’的荣誉。老百姓为啥满意?不单纯是体现在病人的消费低和就诊方便,最重要的是能治好病,要为病人做好服务,这才是群众的真正需求。”
近年来,家庭医生团队是新时代的奋斗者,是健康管理主导者,既方便偏远群众就近就诊,也为基层卫生院的发展保驾护航。从他们身上能看到努力奔跑的追梦人的动人身姿,更能感受到时代激昂跳动的乐章……
善医之行始于足下。乡镇卫生院医务人员和乡村医生扎根基层,全力当好群众“健康守门人”,促进基本公共卫生服务逐步均等化,做好家庭医生签约服务,提高诊疗服务能力,是推进县域医共体建设的重要内容,也是一项任重道远的任务。
